申し込んだのにメール(自動送信)が届かない!
ちょっと焦ってしまいますよね。
実は、過去のこのようなお問い合わせのほとんどが、「メールは届いていたけど見つけられていなかった」ケースでした。詳しくは、以下をご参照ください。
※メールの自動送信機能は定期的にチェックしておりますのでご安心ください
メールが迷惑メールフォルダや非表示のフォルダなど、「予想外」の場所にあって見つからなかったというケースがほとんどです。
そのため、必ずメールの検索機能を利用して探してください🔍
以下、Gmailを例に説明します。
送信元アドレス
forms-receipts-noreply@google.com
メールの件名
:お申込みいただいたフォームのタイトルが件名になります
(例)【webサイト】ワンラブ4【予約申込フォーム 】
1,2それぞれをアプリ起動時に表示されている検索窓🔍にコピペして検索(手入力はNG)してみてください。
※迷惑メールフォルダのみ、迷惑メールフォルダ内の検索窓🔍から検索してください
すべて検索してもこのようなメールが見つからない場合、不要な空白などが入っていないか確認して再度検索してみてください。
お使いのメールの検索方法は、ヘルプなどでお調べください
メールの自動送信機能は定期的にチェックしておりますのでご安心ください
①でこのようなメールが見つからなかった場合、フォームの送信が完了していなかった可能性もあります。
送信完了の確認メッセージ:「お申し込みを受け付けました。受信したメールを保管して、当日受付でご提示ください。」を見た記憶はありますか?
送信できていたかどうか、どうしてもわからない場合は、その旨を事務局までお問い合わせください。
①②をすべて確認してもメールが見つからない場合は、ご自身で誤って削除・紛失された可能性が大きいです。
このような場合は再発行を行いますのでお申し出ください。
なお参加者様による紛失等での再発行の際は、事務手数料500円を頂戴する場合がございますので(当日のお会計時にお支払いください)予めご了承くださいませ。
※メールの自動送信機能は定期的にチェックしておりますのでご安心ください